ご宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00となっております。

※一部プランにより異なる場合がございます。

チェックアウト時間を延長することは出来ますか？

申し訳ございませんが、延長することはできません。

事前に荷物を送ることは出来ますか？

ご宿泊代表者氏名とチェックイン日を記入し、下記の住所へお送りください。
※現金などの貴重品、精密機器や温度・湿度管理が必要な物等はお預かりできませんのでご了承ください。
また元払いでお送りいただきますようお願いいたします。

〒040-0053　北海道函館市末広町3-5
ヴィラ・コンコルディア リゾート&スパ
TEL : 0138-24-5300　/　FAX : 0138-24-5301

荷物を預けることは出来ますか？

チェックイン前・チェックアウト後どちらでも、フロントにてお預かりさせていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けください。
※貴重品に関しては、お預かりできませんのでご了承ください。

ホテルから荷物を送ることは出来ますか？

はい、フロントにて宅配便の手配を承ります。

支払いはどんな方法がありますか？

現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。
クレジットカードにつきましては、Visa・MasterCard・JCB・American Express・Diners Clubなど主要なカードをご利用いただけます。
チェックイン前のお振込みにつきましては、ホテルまでお問い合わせください。
※ギフトカードはご利用いただけませんのでご了承ください。

部屋でインターネットに接続することはできますか？

全室Wi-Fiにて接続可能でございます。
パスワードはお部屋にご用意しております。
ご希望がございましたら有線LAN接続も可能でございますのでお申し付けください。
※誠に恐れ入りますが、詳細設定や技術的なご対応は致しかねますのであらかじめご了承ください。

ルームウェアはありますか？

ワンピース状のナイトウェアとバスローブをお部屋にご用意しております。
小さなお子様にはワンピース状のナイトウェアのみご用意させていただいております。

来客者を部屋に通すことはできますか？

誠に恐れ入りますが、実際にご宿泊される方以外のご入室はご遠慮ください。
また来客者用の駐車場はございません。
ご歓談・ご商談などは、ホテル1階ロビーをお気軽にご利用ください。

キャンセル料はかかりますか？

キャンセル料は以下の通りとなります。
（当ホテルのホームページを含むホテルへ直接ご予約をされた場合）

・8日前から14日前：10%
・2日前から7日前：50%
・1日前：80%
・不泊及び当日：100%

※期日を過ぎますと、当ホテルの宿泊約款に基づき上記の違約金を申し受けます。
※ホテルへ直接ご予約、または当ホテルのホームページ以外からご予約をされた場合は、お申し込み先の規定に準じます。
※キャンセルのご連絡は可能な限りお早めにお知らせいただきますようお願い申し上げます。

スパについて

予約は必要ですか？

完全予約制となっておりますので、事前にお電話及びメールにてご予約をお願い致します。

２人同時の予約は可能ですか？

ご予約の状況により二人同時にできない日もございますので事前にお問い合わせください。

駐車場について

駐車場はありますか？

無料駐車場をご用意しております。
先着順となりますので、ご利用希望のお客様はフロントスタッフにお声掛けください。

宿泊する場合、駐車場は何時から利用できますか？

チェックイン時間の15：00より、チェックアウト時間の11：00までとなっております。
状況によっては上記の時間以外にもご利用していただける場合がございますので、ご希望のお客様はフロントスタッフへお申し付けください。

周辺情報について

ホテルへのアクセス方法や周辺環境を教えてください

交通アクセス及び周辺情報は以下の通りです。

・函館空港から車で20分
・函館駅から電車で10分
・ベイエリア（金森倉庫付近）へ、徒歩3分
・函館元町の教会群へ、徒歩3分

その他の詳しい情報はアクセスページをご覧ください。

近くにコンビニエンスストアなどはありますか？

徒歩3分圏内にコンビニエンスストア（セブンイレブンさん）、スーパーマーケット（生協さん）、ラッキーピエロさんがございます。